Market alışverişinin dakikalar içinde kapıya geldiği hızlı market modeli, yoğun şehir hayatında standart haline geldi. Banabi benzeri bir uygulama; kullanıcıları yakın mağazalarla veya karanlık mağazalarla (dark store) buluşturur, siparişi kurye ağıyla dakikalar içinde teslim eder. Bu rehber; iş modeli, teknik mimari, operasyon, maliyet kalemleri ve ölçeklenebilirlik için net bir yol haritası sunar.
İş Modeli Seçenekleri
Pazar Yeri (Marketplace): Birden fazla market/tedarikçi listelenir; komisyon + hizmet bedeli alınır.
Karanlık Mağaza (Dark Store): Stok sizin kontrolünüzdedir; marj daha yüksektir, operasyon daha yoğundur.
Hibrit Model: Yoğun bölgelerde dark store, çevrede marketplace ile kapsama genişletilir.
Zaman Taahhüdü: 10–30 dk arası teslimat pencereleri, yoğunlukta esnek SLA.
Temel Modüller
1) Kullanıcı (Müşteri) Uygulaması
Telefon/OTP ile hızlı kayıt, adres defteri
Kategori, arama, kampanya ve kişiselleştirilmiş öneriler
Gerçek zamanlı sepet, minimum sepet uyarıları, ikame ürün onayı
Teslimat zaman dilimi seçimi, canlı kurye takibi, bildirimler
Kart saklama, kupon, cüzdan, kapıda ödeme opsiyonları
Sipariş geçmişi, iade/iptal ve fatura indirme
Puanlama, yorum, yardım merkezi
2) Kurye Uygulaması
Vardiya/slot planlama, online–offline durum
Optimize rota ve çoklu paket atama (batching)
Teslimat fotoğrafı, e-imza, tek tık arama/mesaj
Gelir özeti, kilometre ve performans skorları
3) Mağaza/Tedarikçi Paneli (veya Dark Store Paneli)
Ürün/stok/fiyat yönetimi, varyant ve barkod
Sipariş kabul–hazır–kurye teslim akışı
İkame ürün kuralları ve stok uyarıları
Kampanya, bundle ve upsell yönetimi
Mağaza çalışma saatleri, bölge ve teslimat ücreti
4) Yönetici Paneli (Backoffice)
Canlı sipariş haritası, ısı haritaları, slot kapasite planlama
Komisyon–hizmet bedeli–kargo ücret kuralları
Promosyon motoru (ilk alışveriş, sepet eşiği, kategori bazlı)
KDV, e-fatura, iade/kupon süreçleri
Kurye ve mağaza performans raporları, NPS/CSAT
Müşteri hizmetleri için ticket/canlı destek ekranları
Ürün ve Katalog Yönetimi
Barkod/QR: El terminali yerine kurye/mağaza uygulamasında kamera ile barkod okuma
Toplu İçerik: CSV/Excel içe aktarım, GTIN/EAN doğrulama
Zengin İçerik: Altyapıda görsel, içerik, alerjen ve besin bilgileri alanları
Stok Senkronu: Gerçek zamanlı stok düşümü, ikame öneri algoritması
Ödeme, Lojistik ve Harita Entegrasyonları
Ödeme: PayTR, İyzico (PCI-DSS, 3D Secure), kart saklama, cüzdan–iade bakiyesi
Harita & Mesafe: Google Maps / OpenStreetMap ile ETA, rota ve teslimat bölgesi (geofencing)
Teslimat Optimizasyonu: Çoklu teslimat, slot bazlı kapasite, yoğunluk fiyatlandırması
Fatura & Muhasebe: E-fatura, e-arşiv, ERP/Logo/Mikro entegrasyonları
Gerçek Zamanlı Mimari ve Teknik Yığın
Mobil: Flutter (iOS/Android tek kod tabanı)
Backend: Node.js veya Go; REST + WebSocket (sipariş akışı ve canlı takip)
Veritabanı: PostgreSQL (işlemsel), Redis (kuyruk–önbellek), S3 uyumlu obje depolama
Arama/Keşif: OpenSearch/Elasticsearch ile hızlı arama, typo toleransı
Analitik: BigQuery/ClickHouse + Metabase/Looker Studio
Bulut: AWS/GCP otomatik ölçeklendirme, log/izleme, uyarı mekanizmaları
Güvenlik, KVKK ve Uyum
KVKK uyumlu veri saklama, açık rıza metinleri
Token tabanlı kimlik doğrulama, 2FA/OTP, rate limiting
Ödeme verilerinde tokenizasyon, PII maskeleme
Denetim kayıtları (audit log) ve erişim yetkilendirme
MVP Kapsamı (Hızlı Çıkış)
Kullanıcı uygulamasında kategori–arama–sepet–ödeme–takip
Mağaza panelinde sipariş hazırlama ve stok yönetimi
Kurye uygulamasında görev kabul ve teslim akışı
Yönetici panelinde fiyat/komisyon/promo ve canlı sipariş ekranı
Tek şehir–tek dark store veya sınırlı marketplace lansmanı
Beta → Pilot mahalle → Şehir geneli kademeli yayılım
Operasyon ve Büyüme
Talep Tarafı: İlk sipariş indirimi, referans kodu, maaile kuponları, bölgesel kampanyalar
Arz Tarafı: Mağaza onboarding, kategori tavsiyesi, fotoğraf ve fiyat rehberi
Kurye Ağı: Yoğun saat primleri, slot planlama, rota eğitimi
Kârlılık: Sepet ortalamasını artıran bundle/ekstra ürün önerileri
KPI’lar: Sipariş başı kârlılık, fill-rate, iptal oranı, teslimat süresi, NPS
Maliyet Kalemleri (Özet)
Mobil uygulamalar (müşteri–kurye), backend, panel geliştirme
Harita/mesafe API maliyetleri, bildirim maliyetleri
Ödeme komisyonları, faturalama/muhasebe entegrasyonları
Market–ürün içerik hazırlığı, fotoğraf, veri giriş operasyonu
Kurye ekibi ve lojistik; pazarlama bütçesi
Maliyet Düşürme: El terminali yerine kamera ile barkod, tek şehir pilotu, sınırlı kategori, slotlu teslimat, CDN ile medya optimizasyonu
Neden SM Yazılım?
SM Yazılım olarak Banabi benzeri hızlı market deneyimini; Flutter tabanlı modern mobil uygulamalar, gerçek zamanlı sipariş–teslimat akışı, yerel ödeme ve e-fatura entegrasyonlarıyla uçtan uca hayata geçiriyoruz. Teknik keşif ve teklif için: dushediye.top.
Yorum Yapın